本人2014年6月18號在蘇寧易購下單購買光芒油煙機一臺，預計2014年6月25號到貨，但是今天還是待發貨狀態，期間在6月24號就與蘇寧易購客服溝通發貨事宜，客服告知6月25號到貨，25號沒到貨后，與客服再次溝通，客服告知已在處理，請耐心等待，后本人要求蘇寧不發貨那就退款吧，客服告知上報處理，請耐心等待，到今天還是待發貨狀態，退款要求也未得到答復，與其客服再溝通，給的回復依然是在處理，請耐心等待。