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京東商城發貨問題

2014-06-20 11:13:53    廣東省    陳女士    12102

投訴主題:京東商城發貨問題
投訴目標:京東商城 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2014-06-20 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=153303

    1:6月5號下的單購買美的空調,賣家承諾14號才發貨,收到送貨短信說15號會送到,結果15號又說要推延到16號,16號推17號!!在一直沒接到送貨電話的情況下,今天打去問,相關人員說已送到所在區域,讓我聯系送貨員,可是送貨員后來又說還在京東倉庫``````現在20號了 物品在京東訂單還是顯示沒有物流狀態 2:根據京東制定的延遲發貨規則,在延遲發貨的情況下消費者可以獲的30%的賠償,今天給客服進行協商,客服建議取消訂單,并賠償"2000京東"=20元````` 3:最后詢問客服7月前能否送貨,客服依然沒法給出承諾```

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