我2014-06-13號在京東商城買了一件LG的家庭影院，購買之前已經多次聯系了客服 客服保證我3-5天能收到 可知直到五天都沒有給我發貨 在此之前我已經聯系了京東客服6次 他們都是忽悠我說幫我去催促 直到今天才說是那款商品已經售完了而且主要問題是京東出現問題 不僅不處理 還不承擔問題造成的責任 還要叫我承擔200元的損失 我不同意 還不馬上退款給我 叫我等7天 京東已經耽誤了我5天時間了 也耽誤了我的很多事情和計劃 現在京東直接來一個不了了之 讓我是進退兩難  這些是之前聯系的京東客服工號6989號  3602號 2687號 7242號  0659號  6961號  就是這些客服忽悠了我五天  還有這個是客服電話 0527-88105500這個客服不幫我處理問題 還要叫我按照她們的方案  換購商品 并且叫我損失200元錢  我不同意要申請退款  還不能馬上退給我 叫我還要等7天  京東客服真的簡直就是在坑騙消費者