我在6月11日一時手賤參加了酷派商城的大神NOTE搶購活動。搶到了個大神note，后來仔細對比了一下配置，不想要了。按照新消法，我們不是有7天無理由退貨權嘛！結果呢： 打400電話情況1：未拔通，提示你要的用戶忙，稍后再拔 打400電話情況2：接通以后，通話時間內，對方說“你要的用戶忙，稍后再拔”，隨后“嘀、嘀......”（這是什么情況？） 打400電話情況3：接通以后，電腦語音提示，選擇相應功能，然后選擇以后，一片沉寂，然后就沒有然后了。 這樣的電話我不知打了多少次，沒有一次成功接通客服人員的。 使用導購在線客服情況1：點擊在線導購，顯示前面還有800多人在排隊，耐心等吧，也不知道等了多久，眼看顯示前面還有100多人的時候，想著有希望了，忽然前邊人數又跳到700多，你崩潰不？ 使用導購在線客服情況2：排了幾次隊，等了幾個小時，仍沒有輪到我，不得已咱只好點擊對話框的那個留言吧。留言過了幾個小時以后，在個人中心“我的咨詢”里有回復了：“請聯系在線導購處理”！！！！ WCnm，又給踢回來了！ 這次給我的印象就是，酷派商城一直在糊弄人，只能買，不能退，把一切渠道堵死。 我有理由相信，酷派的客服電話和在線導購完全是忽悠人的！毫無誠信可言！我對他們已經完全失去信任。