13年8月8日購買夏普手機訂單編號686204629，在14年1月12日手機開機后畫面顯示了英文，只有緊急呼叫可操作，其余功能不能進入操作使用。返回京東維修1月17日返回。2月22日同樣故障由京東維修3月14日返回，4月4日同樣故障由京東維修本人曾據理力爭要求京東執行國家三包規定，保修期內移動電話機經兩次以上維修，仍不能正常使用，客戶可要求換機”符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不愿意調換其他型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，作出執行，而京東售后竟說此機沒有維修記錄，還說此機不符合國家三包規定。5月2日售后沒和本人溝通好的情況下，在國家法定節日本人全家出外旅游期間，至本人不能收到產品，到今日5月29日還沒有回復和收到此機，(卻收到京東短信通知已將服務單處理完成 ,難道我的手機就這樣給京東維修弄丟了)在短短三個月內以發生同樣三次故障，此機在京東維修途中足有四十多天質量如此低劣的手機為什么竟然不能享受國家三包規定。