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樂視網未經許可亂扣費

2014-05-26 14:08:20    四川省    劉女士    點擊:

本人在5月份觀看樂視網視頻時,開通了7天免費領取會員的業務,但是在接下來的5月份,6月份連續兩個月都未經本人同意扣費18元 現在共計扣費36元。問題: 1、樂視網的會員注冊中我沒有任何明確提示說開通會員后會自動每月會員代扣,代扣多少會員費用。樂視網客服沒有任何作為,電話不是占線就是打通后直接掛掉,且樂視網頁面也沒有任何可以終止和取消會員及收費的選項,霸王條款亂扣費不容忽視。 2.支付寶沒有任何提示和輸入密碼的過程就進行了代扣,而且通過客服聯系踢皮球的一樣讓聯系樂視網,我的支付寶是開通了快捷支付,作為第三方支付平臺存在著不可推卸的責任,沒有做到保護會員的賬戶安全。4.現在無緣無故的我的樂視網登錄不上去,找回密碼后又是一個新的,根本沒有之前的扣費消費vip情況,也就是說我進行下個月的終止vip都不可行。 像我這樣的客戶不是一個兩個希望315能給我一個滿意的回復,替我們這些消費者討一個公道 !

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