2014年3月4日下單購(gòu)買(mǎi)京東第三方商品，5日出現(xiàn)訂單物流單號(hào)，直至今日訂單信息已完成，商品也未收到。 我有理由相信賣家虛假發(fā)貨欺騙消費(fèi)者購(gòu)物資金。期間多次與京東客服溝通，都未得到妥善處理。 按買(mǎi)賣合同法規(guī)定，買(mǎi)方支付全額定金，預(yù)期內(nèi)賣方無(wú)法兌現(xiàn)承諾，賣方將如何處理？ 另，作為中間商的京東又是如何做的？ 請(qǐng)幫助我處理該問(wèn)題。