上個月在晶晶通用商城這家店買了個聯想k900價格1500，由于支付寶里的錢不夠了所以我和他們的客服說能不能給我貨到付款。他說可以不過要50元定金，我也沒想就打給他了，三天后手機到了，結果手機是壞的，無線網沒用，前攝像頭也是壞的，于是我就打電話給他們店主，他說第2天上午給他打電話，第2天上午我10點打給他的時候一直不接，大概連續打了20個才接電話，和他說手機的情況問他能不能給我換貨。結果不僅態度不好還罵人。 下午的時候又打電話給他，他把退貨地址發給我，我當天就把手機發了過去過了幾天他也簽收了。我打電話問他能不能換，可是他一直找借口不給我換，沒辦法等了20天還是不換，我就和他說算了不要了把錢給我退了吧，他也說好，中間一直打電話給他，還是借口敷衍我。 我應該怎么辦？