我于今年5月9日在京東商城歐信運(yùn)動(dòng)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)自行車(chē)，收到貨物時(shí)，外包裝嚴(yán)重破損，里面車(chē)子露出來(lái)已經(jīng)變形，完全不能使用，我當(dāng)場(chǎng)就拒收了，替賣(mài)家承擔(dān)快遞義務(wù)的快遞員也注明了貨物破損，跟客服交涉，給我三種解決方法任選其一，滿(mǎn)足其一答應(yīng)退款，然后我兩種方法都滿(mǎn)足了，讓我拍照片我就拍照傳給他，讓我令快遞注明破損也讓快遞注明了，然后賣(mài)家開(kāi)始各種借口不給我退全款，扣我30元，意思是貨物破損責(zé)任讓我承擔(dān)一部分，憑什么？貨物破損我有權(quán)利拒收，破損證據(jù)我也第一時(shí)間跟他提出了，非但沒(méi)有對(duì)自己商品質(zhì)量有問(wèn)題心有愧疚，還要把責(zé)任給我，商家實(shí)在是太垃圾！商家滿(mǎn)嘴謊言，拒不履行其公司的售后承諾，欺騙消費(fèi)者，現(xiàn)在對(duì)我的態(tài)度是屏蔽不理睬，目的就一個(gè)，拖著我讓我接受承擔(dān)貨物破損的責(zé)任，如果貨物我使用了我也就認(rèn)了，但是從一看到包裝再看里面完全變形，我為何要承擔(dān)任何責(zé)任？