訂單號：612824489270492 手機收到第一天開機超慢；第二天打開應用程序時紅屏、閃爍；照相功能喪失；官網查詢IMEI和SN無此手機信息；小米官網查詢防偽序列號該手機號已達600多次；該手機進網許可查詢竟然已達101次；魯大師軟件跑分排名最差，無法識別手機。查詢發票后得知，發票是真的，手機被簡單掉包；申請退款并寄回假手機后，賣家以包裝不夠完整而拒絕退款。近幾天，又有幾人向賣家提出假手機問題。為了維護消費者權益，避免更多的消費者上當受騙，特提出投訴。