天貓創維官方旗艦店，訂單號586508814954171 成交時間：2014-03-26 09:57 。 我在3月26號就付款買了產品。一直到4月1號。商家告訴我，我買的貨快遞搞丟了。當時我也同意馬上補發了，但一直到4月5號都沒有發貨。這已經選選超過天貓規定的“72小時”未發貨賠償的規定了。 但我在和商家（創維），商家說這個是快遞的事情和我們沒有關系！最氣人的是天貓小二，說第二次補發不適用（72小時）規定。這不是和商家一起欺騙消費者嗎？ 結果就是3月26號付款，4月22號終于把3699的款退回來，但拒絕道歉賠償！總有見識到天貓所謂的承諾了！做不到就別亂承諾！！