訂單號：61320488537 在阿里巴巴上批發(fā)了幾件衣服，是顧客需要代為購買，但貨物送來有幾件衣服上有明顯的固體膠像硅膠之類的塊狀物體，沒法售出，于是希望退款或換貨，商家同意退貨但運費需要我本人自行承擔。從上海到廣州的運費也要十幾至二十元吧，衣服雖然才三十幾元，因為顧客還是需要這件衣服我還得另外買來給他，如果還在這商家這里買，等于我還要付雙倍的運費，這不是侵犯了我們消費者的權利嗎？我們出錢買教訓以后不在這商家這里買衣服嗎？但不知有多少人會上當。衣服的損壞處和商家旺旺聊天記錄證據(jù)都發(fā)到投訴郵箱里，請相關部門能夠調(diào)查和規(guī)范網(wǎng)絡交易，謝謝