2014年2月13日，上海碧漢網(wǎng)絡科技有限公司代理的《英雄無敵6》游戲更新后，多名玩家在官方論壇上反映無法進入已購買的游戲。至2014年3月8日，仍無法進行游戲，客服尚未給出合理解釋。（具體情況：購買游戲后會得到一個激活碼，通過激活碼激活后才可進行游戲。游戲更新后，原已經(jīng)激活過的游戲顯示未被激活，再次用激活碼嘗試激活時，系統(tǒng)顯示激活碼已被使用。導致游戲無法激活，從而無法游戲。）