我3月12日在當當網購買一本書，上面寫的是3月14日送達，當時到今天還沒收到，聯系在線客服也聯系不上。撥打010-51236699，客服說我的書要3月19日才會送到，還說當我下訂單以后就會看到預計到達時間。可是買的時候明明寫的三月14日送達。購買完成后訂單頁寫著：訂單號：7623556065 （正在配貨） 再買一次 預計03月19日送達。我相信正常都會理解為再買一次是三月19日送達，而不是原來訂單3月19日送達。客服也解決不了問題，撥打北京電話也是要錢的。