貨到付款購物，下單時(shí)選錯(cuò)型號，根本就不能用，收貨時(shí)想拒收，京東配送說流程是需要先付款然后去京東操作退換貨，于是我們先付款了，我們第一時(shí)間上網(wǎng)申請退換貨，可是客服以特殊商品為由拒絕退換貨，說可以拒收。此時(shí)配送員未等客戶簽字未提供發(fā)票配送就走了，前后很短的時(shí)間，物品配送員放下后都沒碰過，配送還未走遠(yuǎn)，我們自己給配送打電話 ，他拒絕回來，讓客服聯(lián)系客服說他們是聯(lián)系不到配送員的。 京東配送和客服以不同的說辭誤導(dǎo)消費(fèi)者！ 有電話錄音為證