昆侖萬維旗下收費網絡游戲“仙境傳說”賬號：yiding4 在2014年1月25日凌晨被盜，連帳號密碼都被修改，昆侖萬維修改密碼頁面只需原密碼，沒有任何安全驗證，涉及虛擬物品裝備折合人民幣約2000余元，擁有帳號的注冊資料并已提供，要求昆侖萬維幫助協查找回，但昆侖萬維客服推辭說無法提供幫助，需要辦理網絡協查，完全沒有提供任何對消費者的幫助，但是周圍沒有地方可以辦理網絡協查，希望在315可以得到合理的說法，并希望開出網絡協查，希望昆侖萬維能給徹查此事，并將帳號信息虛擬物品恢復至2014年1月24日晚上22點狀態。