內容：這個訂單，在11月11日夠沒之后，我正常付款。第二天，我在看的時候，就已經被京東擅自取消了。及時聯系客服，京東客服說24小時之內給我回電。可是，京東去沒有履行承諾，之后，再三聯系客服。總共找了5次客服，到現在了都沒有給我回電。 京東為什么擅自給我取消訂單，為什么遲遲不履行承諾與我聯系？ 訴求：這個訂單在下單的時候，商品頁面標注返300元的京券。現在訂單被無故取消，要求京東按照訂單履行，或者賠償400元京券。