我是淘寶賣家，我有一個客戶在2013-06-11跟我買了10個鬧鐘，加上運費114元.客戶在2013-06-19收到貨.但是在2013-06-28申請退貨.也沒有說是什么原因.打電話給客戶.客戶說電話打錯.用旺旺聯系也不回復.我就只能給客戶退貨.但是一直沒有收到貨.客戶的物流信息也查不到.我就在2013-07-29 申請淘寶介入.幫我處理.但到現在淘寶一直沒有人來處理.打淘寶電話沒有辦法處理.旺旺聯系淘寶也一樣沒有處理.售后編號：3001306280000008，一個多月時間一直沒有處理.