英雄島電信一區17服所在角色莫名被封，各種客服提問卻不給我正面的證據和回答。身為玩家的我根本不知道自己違了游戲的什么規則，客服也沒有指明說清。這種不明狀況下對我的角色進行凍結，侵犯了屬于我個人的財產，精神也造成損傷。