我于4月30日在蘇寧易購(gòu)上給住在湖北縣城的父母買了一臺(tái)格蘭仕微波爐，下單處理后，顯示5月6日周一送到。但5月6日我爸爸并沒(méi)有收到，蘇寧易購(gòu)也并未以任何形式通知我或父母。后來(lái)打電話咨詢客服，說(shuō)是五一貨多物流忙，這樣總共兩周才收到貨。因?yàn)樘K寧物流不愿意送上門，所以也無(wú)法當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證貨物好壞。我爸爸好不容易把微波爐抱回家，發(fā)現(xiàn)定時(shí)器是壞的，不會(huì)走。遂打電話與客服說(shuō)，客服說(shuō)第二天會(huì)派人上門鑒定更換，結(jié)果等了一周也沒(méi)人上門。客服打電話與我爸爸協(xié)商，說(shuō)不鑒定了，直接拖舊換新。想著早點(diǎn)換了就算了，也就答應(yīng)，結(jié)果網(wǎng)站上狀態(tài)就一直是拖舊換新，卻從沒(méi)人真的來(lái)解決。蘇寧易購(gòu)說(shuō)對(duì)縣城縣級(jí)市是一周送一次，周一送，然而這已經(jīng)是協(xié)商拖舊換新后的第二個(gè)周一了，依舊了無(wú)音信。我在國(guó)美京東上也買過(guò)家電，從來(lái)沒(méi)遇到這樣的事這樣的服務(wù)。浪費(fèi)了無(wú)數(shù)電話費(fèi)不說(shuō)，所有的說(shuō)好的全放了鴿子。別人的時(shí)間就不是時(shí)間嗎？且不說(shuō)所謂的周一送貨，就為那個(gè)上門鑒定，我爸那周基本都在家等。把買家當(dāng)什么了？