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京東網上商城產品參數描述不清 誤導消費者

2013-05-15 10:45:02    北京市    辛女士    點擊:

在購買時此款商品網頁中參數部分沒有明確提出該商品單/雙面打印方式的參數,網絡銷售時因為消費者看不到實體機器,最重要的就是依靠看參數來決定是否購買該商品,但是我購買時并沒有看到網頁上面有這方面參數,但收到貨后,打印測試才發現無法雙面打印,我認為是由于京東網頁上面的產品介紹遺漏才誤導我錯誤購買,因此申請退貨。但3次申請,都被京東拒絕,對我的答復是包裝拆開了,不能予以退貨。京東的退換貨條款也有關于網頁介紹不對的退換貨條款。訂單號:552307605

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