3.15要到了，我遇到兩個事不知是否可以根據消費者權益保護法維權，首先就是我在國美電器網上商城購買了盡萬元的家電，在收到貨物后的元月八號已經通過圓通快遞將節能補貼所需的資料寄給北京國美，但是幾個月過去了，一直沒人和我聯系節能補貼款更是沒有拿到，和國美客服已經聯系盡十次，答復永遠是幫我催促！訂單號為：3379102068