2012年9月11日，通過淘寶商城購買歐雅妃家私 歐雅妃 軟體床 1.8米床 雙人床特價雙人皮床皮軟床簡約現代軟包床一件，確定為帶箱體軟床，收到貨品后未見床的箱體，賣家推脫箱體已發出，可至今并未收到，因無支架致使床的排骨架支撐體彎塌，后聯系賣家尋求維修解決方案，承諾補發配件，卻再聯系不到賣家，電話無人接聽，店鋪留言無人應答，現投訴賣家的不負責任行為，要求賠償并解決床品配件損壞問題。