本人在12月16日晚十點發(fā)現(xiàn)國美在線的賬號被盜用下了兩個訂單發(fā)往兩個不同的地方。由于已經(jīng)過了國美的服務時間，只能馬上報警并在第二天一早聯(lián)系上國美客服。 國美客服之后告知物品已經(jīng)截留在物流并做拒收處理，以為已經(jīng)沒事。誰知下午不放心打去其中一個物流確認，卻被告知貨物已經(jīng)被人上門取走。還好另一個訂單仍在物流手上，經(jīng)過強調最后平安回庫并且已經(jīng)退款。之后國美方面對此只說已經(jīng)和相關部門反映，至今沒有下文。 回顧賬號被盜也沒有一個答復，因為本人賬號有設安全驗證信息（手機等），但這些信息被修改和下單都沒有通知到本人，安全漏洞應該現(xiàn)在還未找出，讓人擔心。 有請315敦促國美給顧客一個交待并賠償損失。 （注：訂單金額與損失金額不一樣是因為該訂單有部分是小偷到付，他們也太大膽了）