張先生是長春移動客戶。今年初他發現話費突然很高，于是上中國移動網查詢收費細則。結果發現他在關閉移動夢網的前提下，從3月至今，移動夢網向其發送短信781條，每條收0.1元短信息費，共收取78.1元。發送號碼為：10658221001、10655716661。從發送短信記錄看到，發送時間十分密集，僅3月16日一天，17：00時間段，就發送幾十條。有時，每條信息間隔僅幾秒，內容以天氣預報為主。因此提出退費要求。

　　中國質量萬里行投訴部接到電話后立即與張先生核實，他出具了短信發送記錄。隨后與長春移動進行聯系，工作人員解釋，用戶所訴號碼產生的信息為“移動氣象”點播信息，該業務不屬夢網業務，為移動自有產品。也就是說，即使在關閉夢網信息開關的前提下仍可正常使用，按正常短信費收取，計費正常無誤差，對于用戶的其他要求表示無法滿足。

　　據了解，張先生使用的是三星山寨版手機。我們向他解釋，這種訂制業務很可能與山寨手機內嵌收費軟件有關。但張先生說，即使手機有問題，但收費者是中國移動。這么密集地發送收費的“天氣預報”信息，已屬不正常。即使它不是始作俑者，肯定也是幫兇。