1.2018年8月24日，本人通過夢巴士昆山招商會議，與蘇州網邦網絡科技有限公司簽訂了店鋪小程序的開發使用合同一份，繳納開發費用3800元。 2.9月份商家給出小程序雛形，說試運行一個月，之后會把小程序的功能補充完整，并且可以正式投入使用。 3.十月份咨詢是否已經使用，被告知人手不夠暫時還沒有著手更改。這邊提出要求后， 商家聯系人說說兩個星期以后可以拿到。 4.拖到十一月初，一催再催下，說是通過微信平臺實名認證后就可以使用。12月中詢問，被告知需要更改登入用戶名和密碼，然而一個星期過去一點消息都沒有。 5.我的訴求是，拿回3800開發費用