2018年11月8日我在江西機場買了金卡，因為我當時已經買了機票，但是辦卡人員說沖一千送一千五，卡內余額用完為止、2018年11月13日我買機票回江西，訂票人員說我的卡內余額不能抵扣，只能抵扣幾百，因為當時辦卡人員說余額用完為止從來沒有說這個卡不用一次用完，客服說這個卡得用10次才能抵扣完，那么辦卡人員含糊其辭，欺騙消費者我們申請退款