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天天快遞違規向淘寶賣家出具貨品有異味證明

2018-10-31 10:36:08    廣東省        12163

2018年10月24日委托天天快遞退回在網上購買衣物,10月26日顯示已簽收,淘寶賣家10月29日在淘寶上傳天天快遞廣州派送點出具的所謂“證明”,描述衣物有異味。

第一,已聯系天天公司廣州公司明確表示他們的派送點無權出具任何證明,但是沒有后續處理。

第二,收件時是完好的物品,在所謂“異味”發現,沒有聯系寄送人的情況下,和淘寶賣家沆瀣一氣,出具所謂證明,嚴重違反其服務協議。

第三,截止10月31日,沒有任何快遞公司人員聯系寄送人解釋快遞去向。第四,快遞公司包括淘寶賣家沒有提供任何視頻證明貨物沒有被掉包。現在要求天天快遞書面公開道歉,并明確他們寄送點出具所謂證明非法違規!

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