2018年5月28日本人通過巴歌出行app注冊會員并繳納會費599元，使用過后發現汽車質量一般，申請退會員費599元，并于2018年7月16日審核通過，短信回復7個工作日退回，結果等到2018年9月12日亦未退回，期間多次致電對方客服均未接通，請相關部門盡快處理，謝謝！