在7月11日我們公司向寧波合作公司購買了兩袋棉紗，合作公司通過申通快遞給我們寄出，快遞單號為7702368736045 ，這個快遞顯示在12號簽收，但我們至今沒有收到，聯系派件公司處理，直到現在沒有處理好，沒有明確回復，不知道到什么時候處理好，耽誤了我們的工作進度。