7.10日上午9時(shí)，我接到快遞員電話，我因事不在家，便讓快遞員將快遞放置門(mén)衛(wèi)處，可門(mén)衛(wèi)那里我反復(fù)找了無(wú)數(shù)遍，沒(méi)有這個(gè)快遞。而門(mén)衛(wèi)平時(shí)也非常注意收快遞，據(jù)門(mén)衛(wèi)說(shuō)，完全沒(méi)有我這個(gè)快遞名字的印象。于是我打快遞員電話詢問(wèn)，快遞員只說(shuō)一句已經(jīng)放到門(mén)衛(wèi)處，之后幾小時(shí)，一直拒接。而中通快遞客服方，口口聲聲說(shuō)處理，只是在網(wǎng)點(diǎn)公司與總公司之間踢皮球，問(wèn)題無(wú)法得到解決。