訂單號：117137430758 在淘寶上與店鋪“飛利浦亞洲店”進行的線下交易買了兩塊硬盤，走的是順豐快遞的貨到付款，現在驗貨后發現是不能用的假硬盤，商家聯系不上，手機關機了。在淘寶上看這家賣家是淘寶的實名認證用戶，而且還有消費者保障服務認證（下面有圖）,現在的結果是：順豐快遞代收了貨款，拒絕退還給我，這個賣家是淘寶的商家，雖然是線下交易，但他也是淘寶的經銷商，淘寶卻拒絕受理他的商家的詐騙行為，只好申請315幫助處理。

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