本人3月8號申請電信移機服務，移機包括電話和寬帶。至3月22日仍未有人上門聯(lián)系移機。本人疑問： 1.是否有相關規(guī)定規(guī)定此類業(yè)務的受理時間，電信單方面規(guī)定15個工作日內解決移機問題是否有相關依據(jù)。 2.因中國電信所耽誤的時間是否應有所賠償（我辦理的套餐業(yè)務不允許停機，現(xiàn)在交著錢不能享受服務）。