2013年3月16日從浙江省嘉興市建國中路港澳商城E座612室寄出.6瓶900克.惠氏2段奶粉.及一件小孩衣服。 3月18日，網上查顯示異常件，打電話過去說是外包裝已經破損嚴重不派送， 3月18日下午3點到福建省福安市申通網點現場看快遞，東西已經零碎不堪，里面衣服已經沒掉.奶粉鐵皮罐凹凸不平。從外觀看，根本是不是摔壞，很明顯是申通內部物流環節，有人把膠帶打開過。因為外包裝我已經包了很厚的膠帶，明顯不是摔壞，而是申通內部員工偷到行為。沒人到現在處理事宜。對申通快遞，失望。沒文化企業，求幫助.