我于2013年1月29日在壽光佳吉快運公司托運一箱蔬菜（用泡沫箱包裝完好，15kg）到河北唐山市豐潤區，接貨工作員接貨時承諾，正常貨物三天左右可以到，由于臨近春節貨物延遲，4-5天可以到，即節前能到貨，并收取托運費40元（貨單號為030081682）。 2013年2月3日查詢貨物于2月1日已到濟南庫，通過客服熱線400-820-5566溝通，客服人員答應幫催促盡快將貨物轉出，但2月4日上網查詢貨物仍在濟南庫，客服也未對我進行任何溝通，我于2月4日再次通過客服熱線400-820-5566溝通，客服還是答應幫催促盡快將貨物轉出，之后再次沒有收到任何客服電話。2月6日再次通過客服熱線400-820-5566溝通，客服人員答復是相關分公司人員已放假。 春節過后2月17日再次通過客服熱線400-820-5566溝通，客服還是答應幫催促盡快將貨物轉出，之后再次沒有收到任何客服電話。2月26日貨物已變質，但上網查詢，貨物天津中轉，通過客服熱線400-820-5566溝通，客服人員說是幫調查貨物延誤的原因，并盡快回復我。 直到2月27日下午15：40仍未收到任何回復電話。我再次通過通過客服熱線400-820-5566溝通，客服人員反復向我說公司規定不承運食品，且不對托運過程食品變質做任何賠償，關于貨物延誤公司內部進行調查，內部進行相關人員處罰，對托運人不做任何賠償或道歉。 貨物價值雖不多，但物流公司這種延誤、對客戶提出問題不解決故意拖延的工作態度令人失望。