在12306網站訂了9月14日中午11點55分虎門至武漢的高鐵票，由于會務原因需要改簽，在上午8時左右登陸12306網站，但是網站提示升級，要在9時左右才能使用，于是等候，但是9時左右到下午一直提示“用戶在線過多，無法登陸”根本無法改簽，同時撥打12306熱線，根本無法接通，媽了逼的鐵道部，服務嚴重滯后。14日晚上登陸，又提示網站升級。典型的內部系統問題，導致的無法退票、改簽、訂票。但是又不給于任何提示，無任何應對措施，白白付款。 鐵道部系統投了那么錢，做的什么爛系統，關鍵是出了問題，一點應急方案都沒有，典型的官僚主義作風。