在京東20號買了訂單： 296214470的勁霸短袖衫,為了發貨方便21號早上又買了訂單296618595的兩條勁霸褲子,一般第二天就應該發貨的.看了沒發我就開始跟客服勾通,問幾次,客服就回答了幾次發貨了,正在途中,請耐心等待? 說7個工作日,26號,后買的褲子到了,襯衣沒到,我從這時就天天催,被天天說發了,我幫你加急,都加了好兩次急,電話也跟我要了好幾次,最后終于在31號告訴我,沒貨,我們將幫你做退款處理,等了十幾天就等來一個取消訂單? 說過的話可以不算,白紙黑字可以賴掉?只要說下沒了,你退吧?這雙方達成的合同就可以單方取消了嗎????