2012年4月3日在中視購物買的一套（10條）褲子，穿后發現質量問題，聯系客服換貨，客服表示收到貨后退還31元郵費。當時售后承諾31元以郵政匯款形式退回。但是至今未收到。今天打電話詢問，客服說錢打到了中視購物的隱形賬戶，無法提現，賬戶中也無法顯示，只有再次從中視購物網站購物的時候才能當做代金券抵扣。