申通監(jiān)守自盜，出了問(wèn)題不積極面對(duì)，推卸責(zé)任，用我沒(méi)有保價(jià)當(dāng)做理由。說(shuō)話太難聽，威脅我說(shuō)你錄音啊你錄音啊，罵客戶沒(méi)有素質(zhì)。我7月4日在單位前臺(tái)郵寄了一個(gè)書包，單號(hào)：468880041558里面放了衣物和鞋子，有新的有舊的。申通快遞員表示在書包外面給我打一層包裝，用紙箱子裝起來(lái)，我放心的交給了他們。家人收到后打開說(shuō)里面沒(méi)有書包，我們立刻核對(duì)里面少了6件衣服，2個(gè)包包，價(jià)值993元。衣服除了一件藍(lán)色的裙子以外都是新的，吊牌都在。書包在中間也被抽走了，還丟了放在書包里的一個(gè)皮包。找申通投訴這么多天無(wú)果。說(shuō)賠償我993元的損失不可能！說(shuō)全程監(jiān)控現(xiàn)實(shí)嗎？我把東西交給了申通，他們就應(yīng)該有保管義務(wù)。難道讓客戶自己舉證是誰(shuí)偷了我的東西嗎？這不是技術(shù)問(wèn)題，也不是普通的遺失，要是遺失所有東西都應(yīng)該不見(jiàn)了~~這明顯是盜竊行為。態(tài)度傲慢用規(guī)定當(dāng)做推卸責(zé)任的借口，威脅客戶，不積極面對(duì)解決，不反省自身企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，希望能通過(guò)315保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。給我們一個(gè)反應(yīng)事實(shí)真相的渠道。不讓這種快遞小問(wèn)題變成社會(huì)的普遍問(wèn)題。