我4月24日在京東商城2個商家購買了衣服。當時服飾類在舉行一個旅游大獎的活動。5月23日公布的獲獎名單里，我在2家店鋪里中獎，都是一等獎，價值是2500元的旅游券。 網站通知會在10個工作日內跟中獎人確認收貨地址。結果本人一直沒有接到電話，于6月4日下午15點36分，致電4006065500的客服電話。客服回答說會一直打電話給我，知道聯系到我本人，我相信了。后來一直沒接到電話，也沒收到旅游券，6月19日又打了一次電話，還未解決，7月3日再打，同樣沒有收到回電，事情也未解決。7月19日再致電告訴我已經過期了。欺騙，完全的欺騙行為。中獎規則中說如果電話未聯系到本人，會發郵件通知，我郵件也沒接到，就過期了？？？。即使我的電話信號再不好，郵件也不至于沒有接到吧。7月23日再打電話直接告訴我過期了。附件中會有活動的規則，和數次打客服電話后的滿意度調查截圖。