投訴主題:鑫遠新物流自身過失丟失貨物，只同意賠償運費10倍，合理嗎？

投訴日期:2012-03-31 投訴地區(qū):廣東省投訴人:蔡先生

3月9日在東莞市長安鎮(zhèn)鑫遠新物流錦一方站點托運一件價值1560元的貨物至深圳寶安，由于物流公司保管不善，造成貨物丟失，因為貨物當(dāng)時未保價，物流公司以此為由，價值1560元的貨物，只同意按運費的十倍賠償。這樣合理嗎？這是由于物流公司重大過失造成的貨物丟失，憑什么按貨物運費的十倍賠償？運費10元，也就是只同意賠償100元。物流單號：0024771 鑫遠新物流長安分公司電話：0769-85842936 鑫遠新物流總公司電話：020-85557874

投訴目標(biāo)：鑫遠新物流公司