3月1號(hào)下了訂單，發(fā)到新疆和田的， 結(jié)果是3月3號(hào)幫我發(fā)出的。 由于郵政發(fā)貨時(shí)間拖遲，故我的買家申通退款。 （這個(gè)責(zé)任應(yīng)該由郵政來(lái)承擔(dān)）。 我是在3月13號(hào)要求把貨物退回的，15號(hào)郵政分公司來(lái)電話，說(shuō)貨物已經(jīng)幫我退回，我就在家耐心等待貨物。今天一上線查詢到貨物已經(jīng)被簽收，我就納悶了，郵政來(lái)電話說(shuō)已經(jīng)為我退回了，現(xiàn)在又被人家簽收了。 于是我馬上打電話給11185咨詢情況，說(shuō)明情況后讓我報(bào)給他單號(hào)，我報(bào)完以后，他直接就給我說(shuō)，這個(gè)申退退回貨物，只是嘗試的，現(xiàn)在沒(méi)有退回。 這不是他自己打自己的臉嗎，之前已經(jīng)給我說(shuō)過(guò)已經(jīng)成功退回了， 我讓他幫我查詢，他就說(shuō)你在那里郵寄的就找當(dāng)?shù)剜]政，我打電話給當(dāng)?shù)剜]政分局，接到電話后，讓我當(dāng)郵政業(yè)務(wù)員的電話， 我打電話經(jīng)業(yè)務(wù)員呢，業(yè)務(wù)員又讓我當(dāng)分公司的電話，我再電話給分公司的時(shí)候，公公司又讓我打11185。 這轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，沒(méi)有一人幫著處理事情的，都在推責(zé)任。 希望315給于處理。