本人2011年12月1日從合肥快遞一包藥材帶內蒙古烏蘭浩特，快遞單號D024383283，圓通公司承諾3日內送達，但直到12月9日才送達，并且送達后包裝破損，里面的重要正在外漏，因為本人已經抵達目的地，本人當即拒絕簽收，要求快遞公司給與賠償。經過聯系圓通公司合肥及內蒙古各分公司，投推諉扯皮。最后本人找到合肥分公司張佳、方澤云經理（均不少于3次），他們每次都表示調查，但都沒有音訊。2012年2月份我再次找到張佳經理，他把事情推給分區承包人張建文，但是張建文表示這是我的責任，他們只負責快遞不負責途中的安全，并且言語粗暴，現在快遞中藥治病救人的目的已經不存在，時效性也不存在。