本人購買摩托羅拉手機，保修期內經(jīng)摩托售后維修仍有問題，按保修卡規(guī)定可以換新機。2012年3月10日到摩托售后拿手機，當場發(fā)現(xiàn)插手機卡地方有銹跡，充電插口有反復插拔痕跡，售后喊打摩托投訴電話4008105050，當天即打電話，回復3天可以和我聯(lián)系，為保留證據(jù)，13號上午我到成都鹽市口工商局投訴，工商也和摩托聯(lián)系，也是3天和我聯(lián)系，現(xiàn)在都沒回復，現(xiàn)準備到成都公證處做個外觀公證，正考慮是否走訴訟程序

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