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投訴主題:韻達快遞摔壞打印機不管?

我在浙江義烏,于2010年12月11日下午通過韻達快遞將一臺價值1200元的針式打印機發去上海,快遞單號是:1600035792899,第二天送到的。當時送貨員說外包裝沒損壞,要求簽收。打開之后發現機子摔破了很大一條縫,而且是在按鍵處,造成機器不能正常使用。我本是因為機器不正常進紙而發過去修理的,但是對方說摔破了沒法修了。現在對方給出的理由是:如果機子沒摔破,他能折價接收,但是現在對破機子不予理睬。我1200元買來才用幾個月的機子,現在就幾乎成一堆廢物了。 現在義烏當地韻達客服表示很為難,不知道該這么處理,不能給出明確答復,我只好尋求315幫助。 我不明白快遞在路上是怎么運輸的,我特意墊了很多輔料,還在箱子外面用雪白的不干膠紙注明“易碎輕放”字樣,結果還是給摔成那么大的裂縫,那需要很大的沖擊力才可能造成那么大的破損。如圖: http://home.51.com/walker530/photo/item/100132874.html http://home.51.com/walker530/photo/item/100132875.html#100132874 因為機子本身是用過幾個月的了,我要求的賠償也不高,韻達快遞賠償我300元就行。 希望315能幫我解決,感激不盡! 13282911291 周
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