我今年三月份買的絲諾萄公司的減肥產品，第一次買了六百多的套餐，沒有效果，他們的顧問說個人體質原因，讓我買兩千多的配方。買了配方后還是沒效果，反而出現不良反應，胸悶氣短夜不能寐等。當時我并不是很胖，居然還要求我再掏2000余元去買二次配方，我拒絕了。顧問之前承諾我無效退款，后來售后和他本人又死不認賬。售后了兩次都沒有結果。一直到現在前陣子讓我把藥寄回去折算貨款什么的，可是拿到了說我的產品有的都開封了有的廠家停產了所以不能退。可是我不服用怎么會知道效果呢？多次協商無果。態度不好，蠻不講理，錢也不給退一分，只說發一兩盒保健品。我不同意，現在我該怎么辦？