上周在網上購買霍一手靈耳貼治療父親的耳聾，購買前承諾治療期間由專家來電指導，無效退款，購買后也沒有專家來電指導，使用后也沒有見效，向商家反映先是推諉，最后連電話也不接，也沒有發票。希望對這樣的商家進行查處。