本人2016年9月11日在農(nóng)安縣森林家電商城購買海信39寸液晶電視，使用過程中出現(xiàn)黑屏有聲音，撥打海信售后電話4006111111，海信售后人員上門檢測確認是液晶屏問題，本人不同意維修，要求換機