我于2018年11月17日手機號碼17689687225（聯通）停機，之后沒再使用過。于2018年12月17繳費20元想還清上月話費之后停機。但是剛交后再一次停機，并被告知仍欠費28元。與聯通客服溝通后無果。對方回應我：11月欠費10元，12月1號應一次性扣除套餐38元。11月我使用手機號碼17689687225至11月17日，它扣除我10元11月套餐費，我無異議。但是11月17日至今12月22日我沒有享受過聯通公司給我的福利，它還要收取我服務費，我表示這是強制消費。我現在想銷戶，對方告知要繳清28元才可以。我已經一個月零五天，不曾被服務還要給它錢，這太沒道理的強制消費了。好比我們去飯店，飯都沒吃還要給飯錢。并且之前變更38元套餐時，對方也沒有明確表示為月初一次性收費。