2017年1月3號(hào)，我老婆辦理了長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)2年，全款924元以繳清。 2018年9月14號(hào)開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障無(wú)法上網(wǎng)，這幾天一直聯(lián)系客服，客服每次都說(shuō)會(huì)派人來(lái)維修，可一直沒(méi)有維修人員聯(lián)系我，也沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候能修好。我希望他們能2天內(nèi)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)，不然就全額退款。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：客服2：您好！很抱歉給您帶來(lái)不便，您的問(wèn)題已反饋至相關(guān)部門核實(shí)處理，請(qǐng)您耐心等待處理結(jié)果，謝謝。；

消費(fèi)者：什么時(shí)候能有結(jié)果，每次打長(zhǎng)城寬帶客服也是這樣說(shuō)的，你倒是給個(gè)時(shí)間啊？10年還是100年��？；

客服：請(qǐng)回復(fù)投訴處理結(jié)果；